·       Les opérateurs de jeux de hasard sont tenus de prendre les mesures appropriées pour protéger les joueurs contre la dépendance au jeu et l’engagement excessif de la fortune ou du revenu par :

• • L’information des joueurs ;
  • Le repérage précoce des joueurs à risque ;
  • L’autocontrôle des joueurs, les limitations de jeu et les modérations de jeu ;
  • L’adoption et l’application de mesures d’exclusion ;
  • La formation et le perfectionnement de leurs employés au jeu responsable ;
  • La collecte des données nécessaires à l’évaluation de l’efficacité des mesures prises ;
  • La promotion du jeu responsable. 

·       L’ARJH est tenue d’effectuer des vérifications des mesures prises par les opérateurs des jeux de hasard et faire des recommandations le cas échéant pour une meilleure application de la loi.

·       Tout opérateur de jeux de hasard rend compte dans un rapport annuel, transmis à l’ARJH, des actions qu’il a menées et des moyens qu’il a déployés pour promouvoir le jeu responsable et lutter contre le jeu excessif ou pathologique.

·       Le concessionnaire prévient les comportements de jeu excessif ou pathologiques des joueurs par la mise en place de mécanismes d’auto-exclusion et de modération, de dispositifs d’autolimitation des dépôts et des mises. Il met également en place un dispositif d’autolimitation de temps de jeu effectif.

·       Il informe les joueurs des risques liés au jeu excessif par le biais d’un message de mise en garde.

·       Toute communication commerciale d’un opérateur de jeux de hasard légalement autorisé comporte un message de mises en garde contre le jeu excessif. Les communications sur les jeux de hasard et les publicités ne doivent pas cibler les mineurs.

·       Le concessionnaire s’abstient d’adresser toute communication commerciale aux titulaires d’un compte joueur bénéficiant d’une mesure d’auto-exclusion sur ses sites, aux titulaires d’un compte joueur dès lors qu’ils sont inscrits sur les fichiers des interdits et dans le cas des joueurs auto-exclus définitivement, pendant la période durant laquelle ceux-ci peuvent solliciter à nouveau l’ouverture d’un compte.

Les campagnes de sensibilisation et de prévention

·       L'ARJH mène régulièrement des campagnes pour sensibiliser le grand public et prévenir le jeu excessif. Lors de la Coupe du Monde 2026, l’ARJH a mené des campagnes de sensibilisation contre les jeux illégaux et la protection des mineurs aussi bien sur le digital que sur les chaînes de télé.

·       L’ARJH a également mené récemment une action de proximité en vue de sensibiliser les populations de la commune de Yopougon sur la lutte contre l’addiction aux paris sportifs.

·       Dans le cadre de la lutte contre les jeux illégaux, l’ARJH enregistre à ce jour 312 machines à sous physiques illicites saisies et détruites.   

L'interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle.

Elle a pour conséquence d'interdire le joueur :

• d’entrer dans un casino ou un établissement de machines à sous
• d’accéder à un site de jeux en ligne agréé par la LONACI.